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“不懂的去问百度”:医生还能这样看病?

2019-01-18 12:47 来源:新京报 参与互动 
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  “不懂的去问百度”:医生还能这样看病?

  漫画/勾犇

  一家之言

  “不懂的去问百度”,难免会给医患关系制造雾障。某种意义上,医患关系的破冰,也需要从医患之间良好沟通,拒绝冷脸和敌对语气开始。

  试想一下,你去医院看医生,医生却叫你去问百度,你会是什么感受?

  12月16日,新化县人民医院医生和患者起争吵视频热传。该医院方面称,因患者较多,刘医生看完患者阳某某彩超后表示是小叶增生,“观察就行了”,便开始为下一个患者看病。陪同阳某某的两人要求其解释病情。刘医生对其语气感到不满,说有什么不清楚的回去百度一下就懂,随后双方发生争吵。目前,刘医生向患者解释并道歉,该医院已对医生进行批评。

  “医生说我有救,网上医疗问答却给我判了死刑。”这是很多网友给网上医疗问答的评价。网友如此调侃网络医疗并非没有道理,网上看病同微信养生、专家荐股一起,已被戏称为当代三大“慢性自杀”行为。

  对于事关身体健康的严肃事情,患者自然渴望能够从医生那里获得更多的靠谱信息,而医生却让患者去问搜索引擎,明显不妥。

  在面对患者时,医生常常会使用相关医疗术语去解释病情,而对于那些没有相关医疗常识的患者来说,很容易迷失在专业的医疗术语之中,这也在客观上给医患沟通制造了障碍。当下很多医患纠纷的产生,也正是因为医患沟通上的障碍。而你去医院看医生,医生却叫你去问搜索引擎,这其实就是拒绝沟通。

  医生作为一种医疗上的“专业型权威”,不论是出于职业上,还是出于道义上,解释患者对自己病情的疑问,并多点耐心,也是理所应该的。事实上,若涉事医生对患者彩超诊断结果能主动给予专业的解答,不仅仅是解除了患者对医疗知识上的疑问,对处于疾病笼罩下的患者来说更是一种心理安抚。

  作为医生,向患者输出的其实不只是医疗技术,服务和关怀的输出也同样重要,这也是避免医患纠纷的必要举措。像“不懂的去问百度”,就难免会给医患关系制造雾障。某种意义上,医患关系的破冰,也需要从医患之间良好沟通,拒绝冷脸和敌对语气开始。

  □伯扬(媒体人)

【编辑:梁静】
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